FAQ

Till vilka länder skickar Pepperholm produkter?

  • Vi levererar i hela EU.
  • Frakten är gratis för order över 1000 SEK i Sverige och Danmark och 50 SEK för order under 1000 SEK.
  • Frakten är gratis för order över €100 i andra EU länder och €5 för order under €100.
  • Skicka ett mejl till support@pepperholm.com om du vill beställa för leverans utanför EU. 

Vilken tjänst använder du för att skicka dina order?

Vi skickar våra leveranser via Schenker. För specialbeställningar skickar vi med DHL eller PostNord.

Hur lång tid tar det att få min order?

Våra tryck levereras vanligtvis i Sverige 2–3 arbetsdagar efter din beställning. I övriga Europa är leveranstiderna vanligtvis 4–7 arbetsdagar.

Kan jag hämta min order i din butik i Malmö?

Webbeställningar är endast för postleverans men de flesta av våra tryck och gobelänger finns i vår butik i Malmö. Du kan skicka ett mail till support@pepperholm.com för att vara säker på att vi har det du söker innan du kommer in. Våra öppettider är onsdag–fredag ​​10-17 och lördag 11-16.

Säljer Pepperholm ramar?

Vi säljer inga ramar för närvarande. Alla våra tryck säljs utan ramar och skickas i tuber.

Vad är Pepperholms återbetalningspolicy?

Vi har öppet köp tills 15/1 för alla varor som köps under december. 

Du kan returnera ditt tryck inom 14 dagar för full återbetalning (exklusive frakt). Om du har öppnat ditt tryck, vänligen se till att returnera det i det skick det kom. Du kan skicka returer till:

 Pepperholm AB
 Västergatan 8
 211 21 Malmö

Om din beställning är felaktig eller skadad vänligen kontakta support@pepperholm.com och inkludera ditt ordernummer samt en beskrivning av problemet. Om du anmäler skada, vänligen inkludera bilder på skadan.

Om din order skickas tillbaka till oss eftersom den inte hämtats från postombudet gör vi en återbetalning minus extra fraktkostnader och avgifter för returen. Dessa extra kostnader är vanligtvis runt 250 kr för inrikes beställningar.

Vad är Pepperholms integritetspolicy?

Vi delar inte din personliga information med någon förutom fraktbolaget som levererar dina utskrifter. Vår e-postlista är endast opt-in, så du kommer inte att få några marknadsföringsmeddelanden från oss om du inte vill ha dem.

Jag har fortfarande frågor...

Kontakta oss om du fortfarande har obesvarade frågor. Vi återkommer med svar så snart vi kan. Det bästa sättet att nå oss är via e-post: support@pepperholm.com